Migrando do Excel para um CRM hoteleiro em uma tarde
Sair de planilhas para um CRM real não precisa virar projeto de 3 meses. Veja o playbook usado por 400+ hotéis na migração.
Por que adiar custa caro
Hotéis que rodam em planilhas perdem em média 22% da base por duplicidade, erro de digitação e arquivos perdidos em e-mails. Cada mês de adiamento equivale a uma campanha de reativação não enviada.
Os 4 passos da migração de uma tarde
1. Exporte tudo em CSV — hóspedes, reservas, contatos. Mesmo bagunçado, traga.
2. Suba no Central de Importações do CHECKIN. A IA reconhece colunas automaticamente, deduplica registros idênticos e propõe vínculos entre hóspede e reserva.
3. Revise as exceções flagueadas (geralmente 5-10% do volume) e confirme.
4. Rode a primeira campanha de boas-vindas para validar que tudo chegou. Pronto.
Erros comuns que evitamos
Tentar limpar a planilha antes de importar — perda de tempo, a IA faz isso melhor. Importar sem mapear vínculos hóspede-reserva — gera duplicidade. Pular a campanha de validação — só descobre o erro no próximo mês.
Resultado típico nos primeiros 30 dias
Hotéis que migram do Excel para o CHECKIN em uma tarde reportam, em média, +14% em reservas diretas no primeiro mês e -40% em tempo gasto com gestão de base.
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